11月30日，我通过新保集团的Health Buddy应用向新加坡中央医院预定药物，选在12月7日下午2时至6时递送。当天，送货公司发短信给我说，会延迟至晚上8时30分之前送到，五点多也打电给我说8时30分之前会送到我家。
我等到晚上九点多还是没收到药，就打电话询问，对方说会跟送货员查询再打电话通知我。但是，我等到10点多都没回电，再打回去已没人接听。
隔天早上九点多开始打电话，直到11点多才有人接听，又说要查，又说要打回给我，最后又是无声无息。致电问中央医院，它说药已给了送货公司，会要他们给我打电话。我等到下午五六点才收到药物。
我想知道为何送货公司如此不负责任？若我因没药物而出事，该怎么办？
