交流站：邮政局应提高服务质量

那天去盛港邮政局邮寄须秤重量的信件，摁了号码在排队等待服务的当儿，偶然看到柜台上方的荧光屏有则广告写着“使用储蓄银行或星展银行提款卡，可在这里提取或存入现款”，顿时感到很惊讶。邮政局几时也提供银行的提款和存款服务了？

盛港邮政局除了提供全方位的邮政服务，还可以领取护照，现在竟也提供银行提款和存款服务。我去的当天，五个柜台只有三个柜台有职员值勤。几十名顾客领了号码排着长龙轮候，很多是来领取护照，有两个柜台专为他们服务。一对年长夫妇更问了许多问题，让排在后面的人口出怨言。我也苦等了约40分钟才轮到。问职员是否得兼做提款和存款工作，她苦笑点了点头。这项工作其实可由提款机代劳，为什么邮政局还要以人工服务呢？如今的邮政局已不单提供邮政服务，还结合了各种截然不同的业务，接下来不知又要增添何种服务？希望邮政局在承包其他业务的当儿，也能提高服务质量。