交流站:不鼓励向用PayNow个人收费

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答复

谨答复《联合早报·交流站》于2022年12月19日刊登的吴莹兰读者投函《用PayNow须额外付费?》:

我们感谢吴女士的投函。她在函中询问若消费者选择以PayNow支付,商家是否可以收取额外费用。

维护PayNow基础设施的相关成本,完全由参与的金融机构承担。虽然这些金融机构免费向消费者提供PayNow服务,但它们也可能向企业和商家提供收费的PayNow服务。

PayNow计划不要求也不鼓励商家向使用PayNow付款的消费者收取额外费用。在极少数情况下,商家会在消费者购买的商品之外,收取行政费或手续费。这些都出于商家自己的决定。

新加坡银行公会会继续检讨目前的做法,并就培训商家和让零售消费者免费使用PayNow一事,与业界密切磋商。

(新加坡银行公会常务主任洪爱雯)

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