谨答复《联合早报·交流站》于2月20日刊登的刘娟读者投函《为新电信技术员点赞》：

我们感谢刘女士的反馈，并很高兴得知我们的服务让她享有良好体验。

我们非常重视客户，并致力于提供解决方案和服务，以满足他们不断变化的需求。无论客户是在家中、在路上还是在其他地方，我们一直在寻找方法来改善他们的体验。

刘女士的反馈激励我们继续为客户提供优质和积极主动的服务。

（新电信新加坡个人通讯总裁叶安娜）