谨答复《联合早报·交流站》于3月16日刊登的郭幸琴读者的投函《SimplyGo应加强效率》：
我们感谢郭女士的反馈，并对她所造成的不便深表歉意。易通公司（EZ-Link）的团队已联系她并解决了问题，完成退款。
我们也检讨了内部流程，并将落实保障措施，以防止此类事件再次发生。
（易通公司营销传播高级经理许运雰）
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谨答复《联合早报·交流站》于3月16日刊登的郭幸琴读者的投函《SimplyGo应加强效率》：
我们感谢郭女士的反馈，并对她所造成的不便深表歉意。易通公司（EZ-Link）的团队已联系她并解决了问题，完成退款。
我们也检讨了内部流程，并将落实保障措施，以防止此类事件再次发生。
（易通公司营销传播高级经理许运雰）
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