站长的话

医护人员在每一场公共卫生事件中，扮演着至关重要的角色，同时也面对一般人难以想象的压力。他们必须勇敢面对感染病毒的可能性，全力照顾病患，同时在工作与家庭之间求取平衡。然而，还是会有一小撮人，对他们投以异样的眼光，甚至排斥他们。2003年沙斯疫情暴发时，就曾发生公众排斥医护人员使用公共交通工具的情况，将心比心，这种委屈实在难以承受。

即使是在平日工作时，医护人员也经常面对一些病患的无理要求，更严重的是成为家属宣泄情绪的对象。院方能理解家属在亲人病危时的低落心情，但确保医护人员工作环境的安全却是至关重要。

要彻底根除这种情况，须多管齐下。首先，院方必须认真检讨现有的医护流程，促进与病患和家属的有效沟通，避免发生误会。其次，卫生部应设立机制，通过社区宣导，打造医护人员的专业形象，加强社会对他们的基本尊重。