花朵传送
邱祥林
过去到陈笃生医院复诊，看了医生，在行政柜台办了缴费手续，就须到药房排队拿号码，然后在那里坐着或站着等候取药。这一等一般要两三个小时，让本来身体不适的病人非常难受。
其实，药房的药剂师工作都很勤谨认真，没有浪费时间。他们根据医生的处方谨慎配药，一查再查，确保无误。药配妥后，由机器人送交柜台前的药剂师。这些药剂师再一一复查，然后才按号码呼叫病人取药。他们还得向病人讲解药的用法。有人认为这些都可省略，但配错药或吃错药，后果是很严重的。
面对这些问题，陈笃生医院推出一个有效的解决办法。那些不想排队等拿药的病人可向柜台行政人员提出要求，安排在数天后，由药房把药物以邮包方式送到最靠近病人住家的邮局。当药物送达邮局后，院方再以发短信的方式，把密码发给病人。病人选定日期后，当天任何时候都可以去邮局输入密码自己取药。
我觉得陈笃生医院的取药方式非常有效，谨此向院方致谢。（编按：好些医院也已陆续推出各类送药服务，例如新加坡中央医院和国大医院等，为病患提供便利。）
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