谨答复《联合早报·交流站》于3月27日刊登的陈宝玉读者投函《改正公积金户头填补屡碰壁》：
我们已与陈女士澄清有关事件，并帮助她更正了填补公积金户头时出现的错误。有越来越多会员像陈女士一样，每月填补自己的退休户头。我们鼓励他们通过财路（GIRO）填补公积金户头，这样会更方便。
陈女士提到，由于她的英文不好，对科技也不熟悉，无法自行填补公积金户头。我们的公积金手机应用提供中英文版本的现金填补和公积金存款转移服务。有意学习如何在公积金户头进行数码交易的会员，也可参加中央公积金局每周在淡滨尼和兀兰的服务中心开办的工作坊。会员可以选择参加以英语或华语讲解的工作坊。
（作者是公积金局退休储蓄部门署长王伟锦）
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