谨答复《联合早报·交流站》于5月23日刊登的朱巧云读者投函《中央医院紧急部门收费合理吗？》：
朱女士于今年5月9日到我院紧急部门给医生看诊。幸运的是，她的病情并不严重。不过，由于须对朱女士的眼部状况做进一步的检查，她在当天被转介到新加坡全国眼科中心急症诊所，由眼科医生为她诊治。
紧急部门收费包括医疗团队的会诊和护理，以及基本检查、基本治疗和标准药物（如有）。我们谨澄清，就朱女士的情况而言，她所支付的紧急部门收费，包含紧急部门医生和眼科中心眼科医生的看诊费用，并不包括眼科中心开出的非标准药物的费用。
我们呼吁有眼睛疼痛、头痛、感冒和流感等轻度至中度症状的病患，到住家附近的全科诊所或综合诊疗所就诊。如有必要，他们会被转介到紧急部门或专科门诊治疗。
我们已联系朱女士，以更好地了解她的关切，并感谢她给我们澄清的机会。
（新加坡中央医院 急症科部门主任 陈文杰副教授）
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