《海峡时报》于7月5日刊登了一位署名Oh Jen Jen医生的投函，标题大意是“简化投诉中医师流程”。
作者引述一位朋友因右下肢疼痛，找中医师进行几次针灸治疗后，情况恶化，而中医师没有即刻吩咐病人去看西医。后来作者为病人检查，发现病人下肢有严重的血管堵塞，在紧急手术后，才避免病人截肢的后果。作者认为，目前对于中医师投诉的程序太繁琐，但没说明是否向中医管理委员会投诉，或在投诉过程遇到什么困难。
《中医执业者道德准则及道德指导原则》强调，当医师认为病人病情已经超出自己能力范围时，应该将病人转诊给另一位有这方面专长的中医执业者或注册西医。中医师都明白这道理，也会吩咐病人去做进一步的检查。如果医师确实有所疏忽，毫无疑问会面对检视。
作者还举了其他病人因针灸造成气胸、创伤、感染和骨折，因没有尽早照X光而延误治疗等病例，并怀疑是因为投诉过程繁琐，所以病人放弃投诉的念头。相比之下，投诉西医的程序比较简单，而且很快得到处理。
这样的言论未免过于主观，而且会让公众产生误解与不必要的疑虑。投诉医师的行为要有所依据，绝对不能草率，投诉的程序必须认真和严肃对待，这样事件才能得到公正的处理，也能避免医师受到不白之冤。
卫生部长王乙康曾指出，中医为本地医疗体系做出贡献，有很大的潜力在社区里帮助管理慢性疾病患者。中医的疗效得到肯定。作者也意识到中医也受卫生部监管，是一个完善且受到大众欢迎的医疗体系。作为一位医疗专业人士，与其在媒体发表片面的负面意见，不如选择与有关当局直接沟通寻求对策；或以正面的态度，通过卫生部的管道来了解其他从业员的作业模式，提出有建设性的意见。中西医可以合作主办课程，协助中医师在应对紧急事故方面，补充不足之处，共同为患者提供更好的医疗服务。
