谨答复《联合早报·交流站》于8月4日刊登的谭琬南读者投函《专科预约有这么难吗？》：

确保病患及时获得适当医疗服务，是国大医院的优先事项。

经医生评估后，需要紧急专科治疗的病患，将尽早得到预约，甚至可能在同一天看诊。由于一些诊所的病患较多，我院正在积极监测情况，以确保能够及时照顾所有病患。

谭女士于6月20日到结直肠中心看诊，并因别的病情被转介到另一个诊所。考虑到病患很多和谭女士的病情，她的最早预约只能是在12月。

在交流站于8月4日刊登谭女士的投函之前，她已于7月27日联系我院，要求将预约提前。我院于7月28日通知她，已将她的预约从12月提前到8月。之所以能做到这点，是因为为了应对病患的增加和缩短等候时间，我院增设了门诊时段。

我院向公众保证，需要紧急专科治疗的病患会得到照顾。我院也希望不再需要预约的病患给予合作和协助，尽早通知，这样就不会浪费这些门诊时段，而可以让给其他病患。

（国大医院营运总监冼小萍）