我是居住在武吉巴督11街第163座的居民。这一带组屋的屋龄已有30多年，我搬到这里将近20年，组屋天花板漏水的问题，一直都没有办法彻底解决，时不时就会漏水。这不单损坏了壁橱和抽油烟机，就连天花板石灰也开始剥落，但却投诉无门。

由于最近漏水情况更严重，这几个月来我通过“一联通”（OneService）提出了三四次要求，但每次都只收到建屋发展局的电邮回应，指需要更多时间调查，但之后就没有下文。不知到底什么时候才能解决？