我于11月3日中午去小贩中心买午餐。点好饭菜便掏出手机扫码支付。确认支付成功后刚要离开，老板却说没有收到钱。我确认支付已通过，重新打开手机给老板看。无奈老板坚持手机应用没有收款通知，要我再付现金才肯给我饭菜。这时我的手机突然收到信息，打开一看才得知NETS QR码和eNETS支付系统出现故障，服务无法使用。不过，我的电子支付确实是成功的，系统也已从我的电子钱包扣除了相关款项。无奈老板不愿通融，我也不想强人所难，只好让老板拍下我支付成功的页面，并留下手机号码，让他们在收到款项后再退还给我。
因为没有带现金而最终没吃上饭，也只得带着两个孩子饥肠辘辘地从小贩中心离开，回家找了一圈，才找到一点现金，再跑到另一个小贩中心买到午餐时，都已是下午3时30分了。
近期网络事故频发，先是星展银行系统故障，然后是11月1日本地政府医院和综合诊疗所网站遭到恶意攻击而出现全面故障。这对本地的数码化进程无疑是沉重的打击。然而，这些事件也不见得全是坏事，至少它提醒我们，数码化和智慧国建设虽是大势所趋，但网络安全不可忽视，必须未雨绸缪加强网安建设，做好相关预案，最大程度地防范和化解网安事故可能导致的混乱和运作瘫痪。
我国必须严正对待相关机构的网安责任，即便是由于恶意网络攻击所致，但相关机构也不能推卸责任。尤其是星展银行在今年不断发生大规模的服务中断事故，让人不得不怀疑其系统的可靠性、稳定性和安全性。虽然每次事故发生后，新加坡金融管理局都及时给予银行改善指示，但总给人高举轻打的感觉，而相关机构也只是千篇一律的道歉。如果道歉能够解决问题，并且换来今后数码化服务更具韧性，那么我挨饿一餐也乐得其所。
在契约社会，类似银行或NETS供应商和小贩之间的关系，本质上是一种合同关系，摊贩和商家遭受的营业损失该由谁来承担呢？数码服务多次故障，最终将影响公众对数码化的信心，并严重影响我国的数码化进程，更破坏相关机构的数码服务信誉。
