隶属于国家发展部的社区事务署成立于2014年10月1日，主要负责协调多个公共服务机构之间的沟通与运作，改善公众在社区事务上的求助过程，更有效地解决社区内的问题。
社区事务署最主要任务是让公共服务更加“以新加坡人为中心”，在公众与提供服务的公共机构之间架起有效的沟通桥梁，提高效率。“一联通”手机应用的推出，方便公众提出反馈，同时针对问题的进展，与提出反馈的民众保持联系。
明年是社区事务署成立的10周年，在过去这10年里，“一联通”为社区的及时改善发挥作用，最起码对人民提出诉求的过程扫除了不少障碍，这是值得认同的。例如，为了促进邻里之间营造更和谐的生活环境，该署成立本地首个噪音体验空间，协助公众体验和了解各种噪音的来源及影响，对减少邻里噪音纠纷方面，提高居民的意识。
要避免任何问题恶化到无法解决的地步，关键就在于处理的速度和当局所展现的积极性。
