图书馆的规矩是保持安静，但不知从什么时候开始，国家图书馆以及其他图书馆变得吵闹，成为社交聊天的场所。有年长者在图书馆睡觉，有人用手机大声通话。孩童四处乱跑，高声嚷嚷，陪伴的大人也不管教，甚至还见过中学男生在图书馆踢球。
令人气馁的是，连图书馆管理员也不理会，当作没看见、没听见，或假意走开。管理员应该反思，图书馆应该是一个怎样的地方。所谓优质服务，是维持图书馆的宁静，还是忍让不守规矩的人？他们不能以为通过广播呼吁，人们便会安静下来，而是应该当面规劝。
鼓励孩童自幼年培养阅读的良好习惯，是正确的，我也明白孩童天性爱玩闹，大人在旁陪读时也无法做到鸦雀无声，但守规矩的人不能享受图书馆应有的宁静，这也是说不过去的。
我建议图书馆在儿童区安装隔音玻璃门，如此一来，就算孩童无法完全保持安静，至少不会干扰到在其他区的阅读者。
另外，若有学校或幼儿园带学生到图书馆体验，希望图书馆管理员能先跟他们沟通，让他们有序地进入、参观、离开，讲解和交流活动应当在图书馆外进行，不应在图书馆内进行。
希望见到新加坡的图书馆不是徒有美观的外表，也有素质优良的使用者。
