答复

交流站:营造良好图书馆体验人人有责

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谨答复《联合早报·交流站》于6月10日刊登的罗淑洵读者投函《图书馆儿童区装隔音玻璃门》:

我们感谢罗女士就她在图书馆所看到的情况提供反馈。

我们和她都认为营造一个有利于阅读和学习的环境很重要。我们的职员致力于确保公众每次到图书馆和档案馆时,都有良好的体验。他们定期巡视图书馆,提醒大家在馆内遵守规则。使用者如发现任何扰乱秩序的行为,请通知职员,以便他们提醒当事人注意图书馆礼仪。

罗女士也对孩童发出的噪音表示关注,并建议为他们设立隔离区。为了尽量减少噪音的传播,新图书馆和翻新图书馆的设计,已将儿童区和成人区分开。我们也呼吁家长监督自己的孩子,并为其他人着想。不过,我们希望大家理解,儿童区不会像图书馆的其他区域那么安静。想要安静环境的使用者,可到馆内远离儿童区的安静区域。

我们希望公众在使用图书馆和档案馆的公共空间时,都能顾及他人。每个人都有责任让图书馆和档案馆,成为舒适和具包容性的社区共享空间。

我们感谢罗女士的反馈,并会继续研究如何在图书馆和档案馆为大家创造更好的体验。

(国家图书馆管理局档案与图书馆部副总裁刘赐慧)

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