最近沸沸扬扬的英康保险和安联保险并购事宜，作为小市民的我不甚了解，只知道我购买的英康保险，给我足够信心，我觉得舒服。
退休后我常出国，购买的也是英康的全年旅游保险。
2023年5月，我曾上网向英康保险提呈旅游回来看医生的索赔。英康保险的索赔程序链接清楚易懂，所须呈交的登机卡、看医生的收据都交上，不久就接到英康保险的通知，说已收到索赔申请。当天晚上就收到索赔成功的通知，会把赔款于一星期内付给我所提供的银行户头。
今年8月间我们有两次出游计划，一次是自己买了机票，一次是已经给旅行社交了不可索回的订金。6月底我太太意外跌倒，住院动手术。7月初我把旅行社的收据、医生写的证明信、购买机票的证明，上网向英康保险提出索赔。英康保险要我提呈病假单，我原以为退休了就不须要跟医生拿病假，现在才知道病假单在保险索赔时是必需的证明。我跟医生索取补发的病假单，一一照办，英康保险在收到资料后，很快地通知我们索赔成功。
作为小市民，购买英康保险，享受英康保险快捷有效率的服务，是最重要和最受关注的。希望英康保险将来无论有怎样的变化，都不会改变对普通小保户的照顾和服务。这就是我们最期待的。
