服务精神好坏优劣，直接影响客户的体验和企业的长久发展。在服务过程中，人情味是拉近客户距离的关键。带有温度的服务，如主动微笑、真诚为客人着想等，不仅让一次交易划下美好句点，更是开启另一次交易的钥匙。
在高度标准化的现代商业中，人情味能让客户对服务产生深刻的记忆。无论是在餐饮、零售还是服务行业，注重人情味的企业，往往更容易建立起与客户的情感纽带，提高客户忠诚度。
服务精神不应该挑对象，不应因服务对象的年龄、身份、社会地位或外貌而有任何偏差。无论客户背景如何，给予每一位客户同样的尊重与重视，是服务精神的核心要义。公共服务领域更应如此。
在商业利益的考量上，优质的服务精神并不意味着无条件的付出，而是有策略地提升客户满意度，实现客户忠诚的积累。良好的服务体验能带来良好的口碑，形成回头客和潜在客户的增长，增加商业收益。因此，服务精神既是对客户的尊重，也是企业可持续发展的关键。
