从星期二日（2月25）起，家中网络持续故障，导致电脑不能上网，手机也只能依赖移动数据，造成很多困扰。

由于没网络，因而未能收发电邮，一些工作只能请友人帮忙，十分不方便。

我曾打过几次电话给星和客服热线，每次都等超过半个小时，却始终未能有机会陈述问题。希望星和能正视网络故障问题，改善客服，解决订户的烦恼。