陪妻子到国立大学医院眼科进行白内障手术,让我真正体会到何谓以人为本的医疗服务。

由于过往不愉快的经历,妻子对手术充满恐惧。在等待进入手术室时,她不断向护士和麻醉师重复表达自己的担忧。令人感动的是,医护人员始终保持耐心,一遍又一遍地安抚她、解答她的疑问。

手术不仅顺利完成,医院也体贴关注手术室外焦急等待的家属。手术前后,我共收到五条短信:第一条确认我的电话号码;第二条通知病人已进入手术室;第三条告知手术结束,病人进入术后护理;第四条报告病人状况良好,已送往观察室;第五条通知病人已抵达门诊部门。

对病人而言,医护人员是他们唯一的依靠;而对医护人员而言,病人只是众多患者中的一位。然而,国大医院不仅用心照顾每一位病人,也关怀他们的家属。这种体贴入微的服务,令人由衷感激。