随着社会老龄化趋势加剧，我们在公共空间中越来越常见年长者的身影。他们的身体机能，包括听力，往往随着年龄衰退而减弱。在交谈或使用手机时，自然会提高声量，这本属正常反应，理应得到社会理解。
然而，问题也随之而来。地铁、巴士、食阁等公共场所，是许多人放松、通勤或工作的空间，过大的音量可能打扰他人，甚至引发不必要的摩擦。尤其在地铁车厢这种密闭环境中，长时间的高声交谈或扩音播放视频，确实会影响周围乘客的通勤体验。因此，“适可而止”是应有的公共礼仪，不论年龄或背景都该自律。
与此同时，基础设施也须因应人口结构变化作出调整。可考虑在年长者常活动的公共空间，设置更多隔音、减噪设计，如在候车区增设缓冲板、在活动中心播放更清晰的广播等。此外，也可加强对乘客的引导，例如张贴简明提示牌，鼓励使用耳机或降低音量。
营造和谐共处的社会，须要各方体谅：一方面理解年长者的生理限制，另一方面也期待他们尽力顾及他人感受。唯有在硬体与心态上都不断调整，才能打造一个包容所有年龄层的宜居社会。
