随着新加坡社会持续老龄化，亲乐龄的公共空间和基础设施已不再是锦上添花的设计，而是社会发展的必要条件。

购物中心人流聚集，却往往对年长者不够友善。翁益华读者提出的鲤河大厦缺乏足够座位让老人家歇脚，并非孤例。事实上，许多商场都存在类似问题。一些商场面积庞大，布局复杂，年长者想找张椅子坐下休息，往往得走上好一段路。设想一位行走缓慢、腿脚不便的年长者，却还得四处寻找休息点，这是何等不便？

除了缺乏座椅，商场内电动扶梯的维修安排亦值得商榷。人们要看到电动扶梯时，才知道它在维修。对于体力充沛的年轻人而言，改道并非难事，但对年长者来说，这意味着更多的步行，甚至可能完全找不到电梯的位置。

建设一个真正包容的城市，不应只停留在“无障碍通道”这样的表面设计，而应更深入思考年长者的生活习惯与实际需求。