企业除了追求利润，也肩负一定的社会责任，公用事业企业，比如通信、电力、医疗、公共交通等领域，尤其被公众寄予厚望。如何在商业考量与公共服务之间取得平衡，是它们必须面对的重要课题。
企业的正常运转离不开资金支持，合理盈利是可持续发展的基础。若长期亏损，无论是服务质量还是员工福利，终将受到影响。企业有责任对股东、员工和合作伙伴负责，保障基本的经济效益。
但是，作为公用事业企业，往往必须承担低利润甚至无利润的风险。此时，民众更看重的不仅是价格或效率，更是企业所展现的担当和稳定性。
因此，企业在确保基本盈利的前提下，须合理规划公共服务的范围与方式。政府也可通过政策引导、财政奖励等方式，支持这些关键企业履行社会责任，减轻经营压力。
民众理解企业的商业逻辑，但更期待它们不忘初心，把公共利益和人民需求放在首位。在利益与责任之间，真正优秀的企业，能以长远眼光和务实行动，赢得市场，也赢得人心。
