最近和一位亲戚聊起到综合诊疗所看病的预约问题，我才知道，若想在第二天看诊，必须在前一天晚上10时登入Health Buddy应用预约。他说，即便是准时登入，可选的时段也所剩无几，有时候甚至完全没有，简直就像在抢热门歌手的演唱会门票一样紧张刺激。

是因为预约看诊的病患太多？还是诊所必须保留部分名额，给第二天临时前来的病患？若临时有需要到医院做检查，必须先通过综合诊疗所医生转介，如果约不到，就只能等空档，对病患来说极不方便。若去邻里诊所要求转介信，则又无法在医院享有政府津贴。

我相信很多新加坡人都在综合诊疗所登记了健康SG（Healthier SG）。如果前一天感冒却约不到时间，而须要到邻里诊所看病，这样一来，主张持续护理的健康SG就失去意义了。

再说，这种预约方式对年长者也非常不友善。部分年长者不会使用智能手机，即使会用，要他们守到晚上10时抢名额也太折腾了。要是预约不成功，难道要带病排队几个小时等看医生？

改革的目的是让服务更方便、更贴近使用者需求，而不是让人觉得越改越麻烦。我建议，不妨考虑提早开放预约时间，或增加更多看诊名额。

希望相关部门能想办法改进，更方便大家预约看病，健康快乐地过好每一天。