郭杰翰读者的投函《预约看病就像在抢演唱会门票》（《联合早报‧交流站2025年6月9日），转述他的亲戚上Health Buddy应用预约看病的经验，简直就像在抢演唱会门票一样。
內容主要有两点。一，他的亲戚告诉他，若想在第二天看诊，必须在前一天晩上10时登入系统，但即使登入了，所选的时段也所剩无几，有时甚至完全没有；二，他说这种预约方式对年长者非常不友善。部分年长者不会使用智能手机，即使会用，要他们守到晚上10时抢名额也太折腾了。
我能理解他的亲戚因预约不到看诊时段的失望心情。我想告诉他，除了上Health Buddy应用之外，其实还有一个办法，就是打综合诊疗所的热线，可以预约当日看诊。
我在之前写过两篇投函，《综合诊疗所热线预约容易又方便》（《联合早报‧交流站》2022年10月12日）和《后港综合诊疗所预约看诊效率高》（《联合早报‧交流站》2025年3月17日），分享我和我太太几次预约的经验，过程都很顺利。
最近的一次是，太太刚从韩国旅游归来，因为吃错东西腹泻。那天刚好是星期六，便打热线去预约，原本不存希望，谁知还能打通电话。我太太预约的时间是早上11时20分，她11时30分就看到医生了。
顺便一提，综合诊疗所的热线号码是63553000，可用华语预约。
