一座城市的宏伟或繁华取决于很多因素，但良好的基础设施是不可或缺的。基础设施的良好除了仰赖城市或国家的财力和规划力，最重要的其实是大量的劳动力。一些欧洲发达国家出现建筑工程进展缓慢甚至停滞不前的现象，一个重要原因便是人口不足导致劳动力短缺，更多年轻世代也不从事建筑行业。
新加坡向来重视底层劳动者的贡献，特别是建筑业，多年来对红头巾的纪念就是基于感恩心理。随着人口结构改变，我们越来越仰赖外来建筑劳工，除了保障他们的安全和基本福利，也有义工团体长期为他们提供必要的服务。但是，除此之外，精神上的慰藉对他们也很重要，例如一场音乐会或艺文活动，能给他们的生活带来很不一样的感受。
除了建筑，城市的美好也体现在对弱势者的关怀和体恤。读者来函介绍外国的聋哑人士咖啡馆，反映的是即便不富裕的国家，也能有温馨的社会建设。硬件和软件都足够，才能成就一座令人喜爱的城市。
