我希望表扬大巴窑图书馆管理员的卓越服务精神。我在7月28日傍晚6时带儿子到大巴窑图书馆还书。儿子说有两本书还没看完，要到图书馆里看。我提醒他看完后得到图书馆外把书投入还书箱（bookdrop）。
当他看完《屁屁老爹》正在看第二本书时，一名男子过来向他要《屁屁老爹》。儿子也很自然地让他拿去。当我发现时，那位先生已不见踪影。我只好向管理员求助。
管理员仔细了解我的问题并向她的组长禀报。她们两人即刻放下手头工作，帮我们查账号及搜寻《屁屁老爹》和那名男子。我们在一楼和二楼花了好多时间寻找，还是徒劳无功。
最后，管理员建议我把书续借，希望那名男子会在这期间归还《屁屁老爹》。他没归还的话，我就得向图书馆举报这本书遗失。
儿子知道我会被罚款，更加着急，管理员很有耐心地劝他不用担心，也不用太自责，因为他是出于好心才把书借人。儿子听了，心情就比较平静。
我很感激管理员所做的一切，特别是她对我儿子的劝告。她在整个过程没有丝毫不耐烦，也没有半句怨言或训言，只有鼓励和针对问题的建议。她的服务精神已超出工作范围，真值得我们向她学习。
