我和太太在后港村平价超市买了东西到柜台排队准备付款，以为前面只有几个人，应该很快就轮到我们。谁知过了好一阵子，队伍没有移动。
原来最前面的一名女佣，用纸本的邻里购物券购物，结算时总额超过购物券，但她没带够钱，因此两次要求退一件物品，但结果还是超出1元。或许怕后面的顾客等太久不耐烦，收银员对女佣说：“算了，我替你还这一块钱！”
超市收银员每天必须面对不同顾客，要做到让每个顾客满意真不容易。在过程中，我发现这名收银员的情绪受到一些影响，但她还是尽量保持冷静，设法解决问题。希望这封投函，可以为她加油打气！
