谨答复《联合早报·交流站》于8月14日刊登的卜清锺读者投函《邻里购物券付医疗费 保险公司不理赔》：

我们感谢卜先生的投函。

我们已审核他的索赔申请，并准备赔付。我们也已联系他，告知这一结果。

友邦新加坡重视所有客户的反馈，这有助于我们改善服务。我们始终致力于公平、透明地处理所有索赔申请，并严格遵守保单条款。

（友邦新加坡首席运营官陈建礼）