2024年5月15日,我到宏茂桥坊(AMK Hub)的新电信商店购买Samsung S24新手机,职员告知有促销,只要买新手机,就附送另一电话号码,但须签两年合同。我告诉他我已70多岁,不需要多一个手机号码,但他说这是公司的促销方法,于是我签了合同。

回家后,我的附加手机号码就接到很多来电,说我有邮包在等我去领取等等,但我从来都不网购,因此知道都是诈骗,一天就来了好多通。我不胜其烦,就到新电信要求终止附加的手机号码,但职员说有两年合同不能终止,但可以更换新的手机号码,并说新号码会比较少人打来。

今年9月15日,我从新电信应用看到,我原有的手机合同已于5月14日到期。第二天我去宏茂桥坊的新电信商店通知他们,我已转到SIMBA,但他们查了以后说,我还有一条附加手机号码的合同明年5月才到期,如果现在终止要付300多元罚金。

我想问新电信,一家这么大的公司为什么要用这种促销手法,让一个年过70的老妇购买新手机时,再附加一个多余的手机号码?附加手机号码时常有诈骗者打来,我只能关上手机,一直都没用,每个月还要付附加手机号码的费用。我是个退休人士,这实在是增添我的烦恼与负担。

另外,为何我原有的手机合同已到期,但附加手机号码却要等到明年5月才到期?