9月18日凌晨，我搭乘酷航航班TR138，从新加坡飞往天津。登机后一切顺利，我按照登机牌印好的座位入座。机舱门关闭后不久，飞机还没起飞，一名原本坐在其他排中间的乘客，可能觉得我旁边的座位更舒服，擅自坐到我旁边。

该名乘客身上有明显的酒精气味，极其刺鼻。我对酒精过敏，被迫闻到浓烈的酒精味道，出现头晕、恶心的严重不适。我找到空姐说明情况，希望她能要求那名乘客回到自己座位。空姐的回应让我无语，她说我这里有空位，其他人就可以自由坐。空姐没有要求乘客回到自己座位，竟然递过来一个口罩让我戴上，让我忍受呼吸不顺畅的不适感。

飞机起飞后，刺鼻的酒气让我有呕吐的感觉，害得我不得不多次去洗手间，最后一次吐了出来。违规换座的乘客可以随意选择座位，而守规矩的乘客却要承受痛苦，这是极不公平的。经过我一再坚持投诉后，乘务员最终才让那名乘客回到自己的原位，但在此之前，我已被迫在机舱内长时间忍受强烈的酒精气味，身体持续不适。这种处理方式，让我对酷航的服务水平深感失望。

我希望酷航能够正面回应以下问题：

一、酷航是否允许乘客随意换座，只要有空位就可以，而不按照登机牌上的座位就座？

二、当乘客因违规换座者身上浓重的酒精气味而出现身体不适时，乘务员只提供口罩给受影响乘客，而不立即要求违规换座者回到原位，这样的处理是否符合酷航的服务规范？

三、作为新加坡航空旗下的公司，酷航的这种做法，是否符合新航旗下公司应有的服务标准？