谨答复《联合早报·交流站》9月22日刊登的林俊玉女士投函《不合理的新电信促销》：
我们感谢她分享的经历。
林女士去年曾到我们位于宏茂桥中心的门店，办理一项包含新款三星手机的促销配套。配套附带一条额外的手机线，这是享受该促销的全部优惠所必需的条件。虽然林女士最初表示她不需要额外的号码，但为了获得随附的优惠，她还是选择接受该项促销。
不幸的是，她在新手机线上接到多通诈骗电话。我们完全理解她的沮丧心情，已为她取消第二条手机线，并与她达成友好安排。我们也已采取额外措施，确保林女士今后免受此类诈骗企图的骚扰。
我们在此提醒所有客户对诈骗保持警惕，如需相关协助，请随时与我们联系。
新电信新加坡
顾客胜利部门董事经理
庄来财
