新加坡房地产代理理事会(CEA)应检讨《房东出租住宅物业的中介合约》范本中的“续约佣金”条款。CEA指南说明:当房东与房客签署租约,并完成交屋手续后,房屋经纪的职责即告结束。然而,范本仍允许经纪在未来房客续租时,收取“续约佣金”。
这显得前后矛盾。续约往往发生在数月或数年之后,期间经纪并没有再投入任何工作。更关键的是,条款并未明确与续约佣金对应的服务或责任内容,这等同于允许经纪在未提供任何新服务的情况下收取费用。
若在其他领域,例如人力部明令禁止女佣中介重复向雇主或工人收费,以防止不公平行为,房地产代理业也应遵循同样的公平原则。多数房东是一般的组屋屋主,理应受到同等的消费者保障。
CEA的使命之一是维护消费者利益,因此应确保佣金结构公平、透明,并与实际服务挂钩。检讨“续约佣金”条款,有助于提升行业公信力,也符合公众利益。
