大家对日本企业的认识,主要是品质管理、精益求精、5S(指整理(Sort)、整顿(Set in order)、清扫(Shine)、清洁(Standardize)、素养或纪律(Sustain))等等跟品质相关的各种理念。另外,就是被誉为“经营之圣”的稻盛和夫,他是日本著名企业家,创办京瓷和KDDI两家世界500强企业。他以独特的企业哲学和管理方法著称,曾临危受命拯救破产的日本航空,带领它转亏为盈。他的经营理念包括“敬天爱人”和“六项精进”等,强调以人为本、追求卓越和回馈社会。

我最近去日本拜访大门屋达摩制作大师中田会长、丰田汽车博物馆、大王山葵农场、素之味体验馆、横滨日清杯面和优衣库亲子公园。这些日本企业有一个共同点,都有武士道精神,不怕失败,越战越勇,坚持创新。除了把自己的事情做完做好做得圆满,去做应该做的工作,是稻盛和夫跟日本航空各员工最重要的对话。当企业每个员工都做他们应该做的工作,企业能不赚钱吗?

我去了一趟高野山奥之院的日本企业之墓,打破企业对待员工的常规思维。日本企业除了负责全体员工的人生规划和生活,也不忘负责员工往生后的灵魂,所以日本员工的忠诚度都特别高。日本企业都注重细节和品质功能,把日本美学文化发挥到极致。这是我这次八天日本之旅的深刻感悟。