我国大力推广电子付款,这固然方便快捷,但并非没有弊端。我的一位中年朋友在使用电子付款时,就有很不愉快的经历。熟食中心杂菜饭的食物价格原本是5.5元,他却不小心在手机上按错数目,将5.5元输入成55元,差距是10倍!朋友要求退款后,摊位职员却说她只是打工的,做不了主,叫他联络摊位老板。当时,摊位老板不在场。隔天,经双方交涉后,最终得以解决纠纷。

还有一次,我一位上了年纪的邻居到食阁用餐也碰到类似情况。当时站在收银机后的业者戴着口罩。由于邻居的听觉大不如前,因此听不清楚对方说话。结果,老人家在手机里输入错误的价格,多付了大概一块钱。他要求业者找钱,把多付的一块钱还给他。然而,对方却不肯,结果闹得极不愉快。业者的解释是,他很忙,无暇退钱,还说他没有义务协助纠正错误。

前些日子,我在榜鹅熟食中心看到一群身穿紫色有领T恤的数码大使在教导乐龄人士使用PayNow和PayLah电子平台付款。我将朋友及邻居的顾虑和不愉快经历一五一十地反映给其中一名值勤的数码大使。出乎我意料之外,他竟然回答说他也感同身受,并坦诚他个人还是比较喜欢和倾向于使用现金付款。我称赞他非常坦率,并觉得电子付款方式并非十全十美。