谨答复《联合早报·交流站》于3月24日刊登的吴莹兰读者投函《重新审视晾衣架横杆设计》，以及3月31日刊登的许秀桃读者投函《晾衣架固定横杆的不便》、龙籍东读者投函《莫让外置晾衣架成生活障碍》和《站长的话》：
我们感谢《联合早报》和各位读者就窗外伸缩式晾衣架（external retractable clothes drying rack）所提供的反馈。
为持续提升居民的居住环境，建屋发展局于2020年根据家居改进计划，在条件许可时安装窗外伸缩式晾衣架，以取代此前须要使用独立竹竿的插孔。
窗外伸缩式晾衣架的设计充分考虑居民和公众的安全。随着人口老龄化，组屋居民将越来越难以将挂满湿衣物的竹竿举出窗外。除了居民在将竹竿插入插孔时，可能受伤或跌出窗外的风险外，竹竿也可能脱落，对路人造成伤害和破坏资产。自2000年以来，已发生超过100起竹竿高空坠落事件，也曾发生过人们在尝试伸出竹竿时从窗户坠落，导致受伤甚至死亡的事件。因无须将竹竿插在单位外，窗外伸缩式晾衣架降低了此类风险。
我们明白，由于晾衣方式不同，居民可能需要时间适应这款新的晾衣架。为此，建屋局在家居改进计划展览中展示窗外伸缩式晾衣架的样品，并安排人员在现场解答疑问和示范晾衣架的使用方法。建屋局也向居民提供信息手册和视频指南，教导如何安全使用和维护晾衣架，充分利用晾衣架的技巧，以及下雨时如何快速收回衣物的建议。
由于组屋具有不同的布局和窗户设计，包括外开式窗户，我们的项目人员会在实际安装工作进行前，勘察并确认安装窗外伸缩式晾衣架的可行性。窗外伸缩式晾衣架最初是六杆晾衣架，在听取居民关于增加晾衣容量的反馈和要求后，已升级为七杆晾衣架，并从2023年起，在已通过投票的家居改进计划项目中安装。建屋局会继续探讨如何在可行的情况下，改进晾衣架的设计。
建屋发展局
设计发展司处长（翻新计划）
黄丽燕
