最近，我遇到一系列有关政府部门和其他机构的服务问题。希望有关部门改进客户服务，方便人们询问和求助。
我收到建屋发展局有关停车的个人信件，要求我回复，可是信里没有电话号码和电邮。我到网站搜索，还是找不到所需的联络资料。我花很多时间查询，才找到一个电话号码，却是预录电话咨询服务，最终才让我等到服务员接电话，但等了15分钟无果。我建议建屋局在寄给个人的信件里，加入联络信息，以方便回复。
我的新网（SingNet）电子邮箱被人盗用，我便想更换密码。我从网站上找到联络新电信的电话，接通后，数码安全人员很耐心地帮我解决问题。可是，经过一段时间后，问题还是无法解决。过后，我又和另两名数码安全人员用WhatsApp联络，仍旧无法解决。我问是否可以把我的手提电脑拿过去，让他们帮我解决问题，可是，他们说没法办到，问题到现在都没有解决。我建议新电信改进客户服务，让专业人员帮忙解决难题，避免浪费时间。
由于网络诈骗问题越来越严重，希望政府设立一个中央部门，为人民解决网络或电子操作问题。让人民在面对问题和困难时，可直接到这个部门求助，以更快、更全面地解决，避免浪费时间和减少可能造成的伤害和损失。同时，也能为不谙科技的年长者提供更高效和方便的服务。
