人口老龄化趋势带来新挑战，也创造新机遇。对于不少年长者，数码化所带来的心理压力是真实的，毕竟生活习惯已经形成，改变需要很大的毅力。所以在生活上遇到的数码化情况，特别是越来越多公共服务用人工智能（AI）取代真人，确实给他们带来不便。
与建国一代不同，如今步入老年的国人普遍接受更高的教育，对于近些年的科技发展相对没有太大的抗拒心理，而且很多都能与时并进，接受新科技的便利。由于他们也是使用者，会更理解其他不谙数码科技的乐龄人士所可能面对的挑战，让他们义务帮忙其他年长者，或许比设立专门的官方机构更有效率。
更重要的是，这么做也能鼓励民间自助的社会氛围，逐渐摆脱凡事依赖政府解决的心态。新加坡社会的高效，很大程度上归功于公共部门的努力，但副作用是降低民间自发组织解决问题的能力。在这个崭新的历史时代，我们或许应当开始培养社会活力，以便强化社会应对危机的韧性。
