近日,《新明日报》报道一名男子在淡滨尼广场一家面包店购买面包,结账时因使用现金遭拒,只能改用银行卡付款,既感不便,也颇为不解。店方回应,此举主要基于卫生与效率考量。
随着数码支付日益普及,类似“仅接受非现金付款”的做法并不罕见。然而,现实中仍有不少民众习惯使用现金,尤其是年长者。其中一些人依赖现金交易,甚至没有银行卡。若商家一概拒收现金,是否等同于将这部分顾客拒之门外,值得考量。
据报道,那家面包店已在柜台张贴相关告示。店方解释,员工在柜台分装面包,若同时处理现金找零,较难兼顾卫生;改用非现金支付,也有助提升结账效率。店方也坦言,虽有顾客表示不满,但多数人仍能通过银行卡或信用卡完成交易。
不过,今年3月本地电信与银行服务一度接连几天出现故障,也凸显无现金支付的局限。当时有公众在食阁用餐时无法线上付款,只能临时向他人借钱;也有人坦言,早已习惯不带现金,遇到突发状况才意识到不便。虽然可以到自动提款机提取现金,但突发状况发生时,不是每个人都能及时应对。
由此可见,若商家完全依赖无现金交易,一旦系统受阻,不仅对消费者造成不便,商家本身的生意也可能受影响。
数码支付固然方便,但在推动和普及的同时,是否仍应保留现金这一基本选项,以兼顾不同群体的需要,并作为突发情况下的缓冲,或许值得大家认真思考。
