我驾车几十年，很少乘搭巴士。如果要去远一点的地方，或对路途不熟悉，我就乘搭地铁。乘搭巴士是我的最后选择，因为巴士路线真的太多、太复杂。
虽然我很少乘搭巴士，但对巴士车长的印象还算不错。我去年搭过一次从勿洛中心到樟宜路上段的2号巴士路线。我亲眼看见车长下车帮助一位坐轮椅的长者上车。我觉得那一幕很温馨，也觉得车长很专业。
车子送去维修的两天，我只好搭巴士去儿子家看孙。下午大约三四点，我乘搭巴士去勿洛南。就在短短几个车站的车程中，我发觉车长的服务态度不是很理想。
当巴士正要离开丹那美拉车站时，一名男士手举着车卡，急冲冲追过来。车长却把车直接开走，不知道他是真的没看见，还是视若无睹。后来，巴士转入勿洛南，我在离要下车的站大约70米左右就按停车铃，并站起来表示要下车。离车站约20米时，另一个男乘客也按铃，并站在车厢内的走道，准备下车。没想到巴士到站时，车长并没有停车。
我觉得巴士公司应加强员工培训与教育，才能让公共交通服务水平与文明社会形象相匹配。
