最近的亚航乘客闹机事件引起广泛关注和讨论，网络上流传当时乘客和机组人员僵持的视频，有些乘客也上传自己的一番说辞，网络舆论一片哗然。
事实上，类似事件不仅发生在飞机上，在其他公共交通工具上，例如巴士和地铁列车里，小孩哭闹声不止、乘客大声喧哗、前座乘客把椅背调整得太低影响后座乘客、后座乘客踢椅背影响前座乘客等事件屡见不鲜。站在个人利益的立场，有些乘客会发泄不满情绪，有些可能选择事后向有关当局反馈，但无论怎么处理，都会在一定程度上造成情绪和精神消耗。
我们固然不能控制其他人的不良行为举止，但不论是发泄情绪或自我调节，最终事端能否解决，还是取决于个人素质和修养，也考验相关机构的调解和反馈机制。人们必须愿意遵守社会行为规范，共同维护文明出行，才能让大家都享有舒适愉快的乘车出行体验。
