最近，社交媒体上流传的一段来自台湾的视频让我深思。在视频里，一位巴士司机因乘客错过车站而被不断指责，最终委屈得大哭。据司机解释，该乘客刷卡后并未按下车铃，司机无从得知下车意图。
视频下方，不少人为司机抱不平，而我无意争论谁对谁错，但想指出一个常被忽略的事实：巴士司机不是乘客肚里的蛔虫。乘客的疏忽，不应由司机来承担后果。可惜的是，类似情形在新加坡也屡见不鲜。
我们每天都依赖巴士出行，司机是我们生活中不可或缺的一环。他们和我们一样早出晚归，面对拥挤的路况和紧凑的班表，还要负责一车人的安全。他们的辛劳，往往被视作理所当然。其实，许多司机非常用心：他们会查看后视镜，留意远处跑来的乘客，也会等老人安稳坐下才开车。
作为乘客，我们该如何体谅司机？我认为，尊重司机不只是礼貌问题，更是社会文明程度的体现。我们上下车时，可以主动打招呼，一句“你好”或“谢谢”就能打破冷漠。乘客应提前做好下车准备——按铃、备好车资卡，这些都是乘客的基本责任。万一因疏忽错过车站，就在下一站下车，切勿当场责骂司机。公众也应理解巴士司机的职责和工作规定：司机不能在非车站处随意停车，若乘客有特殊情况，应提前礼貌沟通。如果看到其他乘客无理取闹，在适当的情况下也可劝阻或客观地说句公道话。最重要的一点，是避免在巴士行驶中干扰司机，这不仅不礼貌，更会危及全车人的安全。
说到底，司机不是出气筒，而是和我们一样有血有肉的人。今天对司机多一分体谅，改天需要帮助时，也许就有人愿意对你伸出援手或表示善意。一个社会是否温暖，不只看它的发展有多快速，更要看人民是否愿意为彼此着想。从下一趟巴士车程开始，做一个更体贴的乘客吧。这份善意，终会回馈到自己身上。
