这几年拥车证越来越贵,价格一直居高不下,所以我决定放弃驾驶私家车,改用“BMW”,即巴士(Bus)、地铁(MRT)和走路(Walk)。说真的,一开始不太习惯。不是不方便,而是心理上觉得有点掉面子,感觉自己好像“降级”了。而且,每次出门都要提前一个小时,还要重新记巴士号码和路线。

但是,过了一年,我反而慢慢喜欢上搭巴士。巴士的空调很舒服,大多数时候座位也够,巴士站也离家不远,下车走几步就到家。再加上可以通过手机应用,查下一趟巴士几点来,真的很方便。最重要的是,我节省一大笔钱,而且觉得乘搭公共交通更安全。

然而,我注意到公共巴士有一些可以改进的空间。

第一,前门下车的问题。有时候很多人排队上车,结果有人偏偏从前门挤下来,一堵就是十几秒,门外的人上不去,还会造成推挤现象。除非巴士真的挤到后门打不开,不然乘客都应尽量从后门下车。这样乘客上车快,下车也安全。

第二,靠走道的双人座造成些许不便。有人坐在外侧的时候,里面的人很难挤出去。有些人还会把包包放在旁边的座位上,不让别人坐。那些双人座可以设计成折叠式或者自动向上翻的座位,没人坐的时候收起来,与前座的空间就能变得宽一点,方便乘客出入。

第三,车长可适当地在高峰时段打开后门让乘客上车。我发现大多数车长都很友善,对坐轮椅的年长和残障乘客特别好,会主动下车去架轮椅坡道,这点真的要谢谢他们。但在早晚高峰时间,能不能也考虑打开后门让乘客上车,避免大家在前门挤成一团。

第四,有些车长刹车太突然。我注意到很多乘客喜欢等巴士完全停稳才冲下车,甚至在巴士准备离开车站时才急着下车。后来我意识到,这不全是他们的错。有些车长的刹车方式比较急,老人家根本站不稳,一刹车就会往前倾,挺危险的。

第五,有时候巴士开得比走路还慢,不知道是在算准到站时间,还是因为车长太累。有些乘客真的须要准时到达目的地,巴士速度太慢会耽误时间。巴士应有一个合理的标准行驶速度。

最后,还是要真心感谢所有公交业者和巴士车长,为国人提供便利的交通服务。我有一个小建议:要是能在每个巴士都装一个简单的反馈板,让乘客随时留下反馈,收集到的真实反馈或许更管用。