人工智能(AI)提升效率,却也引发不少隐忧。如今,许多本地及跨国企业的招聘页面上,实习生职位大量增加。不少企业或正以实习生取代部分初级正式员工,认为AI已能胜任基础工作,无须再培养新人,或也可节省开支。
然而,初级员工的价值远不止于完成任务。他们在工作中培养专业判断、沟通能力、团队精神与责任感,这些软技能至今难以被AI取代。更重要的是,今天的初级员工是未来的领导者。若企业削减入门级岗位,将导致人才断层,削弱师徒制与经验传承。
年轻员工具备好奇心与适应力,是“AI原生世代”的创新动力。企业若一方面期待他们掌握AI,另一方面却减少正式培养机会,岂非自相矛盾?
AI应辅助人类,而非替代人才培养。新加坡正推动AI转型,更须平衡科技与人力资源发展。笔者建议制定指导原则,如限制每家公司的实习生比率、维持一定正式初级岗位。一个真正具有竞争力的社会,既须要具备先进技术,更要为年轻人提供成长与晋升的机会。
