谨答复《联合早报·交流站》于6月15日刊登沈建华读者的投函《PayNow新措施的不便和安全风险》：

我们感谢沈先生在投函中的反馈。

为配合新加坡银行公会打击冒名诈骗的努力，PayNow昵称（nickname）功能已自今年6月6日起停用。自该日起，系统不再显示用户自行设置的昵称，而是在付款人进行PayNow转账时，显示收款人真实姓名的部分字母。通过仅显示经核实且已注册的户头名称，这一改变使诈骗分子通过更改户头名称，冒充受信任的机构或个人的难度大大增加。

这一更新后的显示机制，力求在为付款人提供充足信息以放心转账，与保护收款人隐私之间取得平衡。银行公会是在参考行业最佳实践并听取消费者反馈后，才决定采用这一显示机制。同时，我们恳请客户理解，之所以选择这一显示方案，是为了兼顾付款人与收款人两者的利益。

付款人在进行PayNow转账时，应务必仔细核对，确保输入的收款人PayNow识别码（即国民身份证/外国身份证号码、手机号码或虚拟付款网址VPA）准确无误。只显示部分姓名的做法，可作为辅助参考，用以在继续交易前，确认收款人确为预期的转账对象。若有任何疑问，付款人在完成交易前，应先直接向收款人进行核实。

对于选择将PayNow识别码绑定联名户头的客户，系统显示的PayNow姓名，将根据他们注册的联名户头名称记录进行更新。只显示部分姓名的做法，总体上能有效保障合理程度的个人隐私。

新加坡银行公会常务主任洪爱雯