在出现任何危机与大规模疫情时,最忌和最难控的就是群体或羊群效应,尤其是当前网络时代和自媒体时代,许多一知半解、不完整的信息和假信息很快就通过手机传开。
大年初四(1月28日)那天到马里士他路的一个商场走走,商场里的药店和职总平价超市都列明口罩和消毒手液已断货,仍有不少人试着向柜台人员询问。一名女士很关心我在买什么或会买什么替代品,我只是买了些维他命C,因为店里有促销。她大叹到处买不到口罩,还好在实龙岗一带的店“排队排了好久,买了好几盒”。奇怪她怎么还来找口罩,她很严肃地说:“一定要多买些防备,不然没有了。”
赶紧跟她解释没必要囤积口罩,一来是现阶段只有生病的人须要戴口罩以免把病菌传开,而口罩囤积久了也会过期;二来应该让更需要的病患和医疗人员有口罩,个人保护方面现在最有效的其实是勤洗手和注意个人与家人的卫生及身体状况。