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电话的普及性和远程连接随着科技的发展，几乎已到了世界各个角落。但在20世纪的五六十年代，要接驳一通远程电话是件具挑战性的事。

除了电话费的考量，还有基础硬件和设备，甚至时差的问题，最糟糕的还是电话接通了，却找不到要找的人，于是就有了“热线”的这个概念。