杨萌：服务业另一种以人为本

以人为本、把客户摆在第一位是我们所熟悉的，但到处工找人，又似乎在告诉企业，以客为尊的经营理念，越来越须要建立在要有足够人手来服务客户的大前提下。

全场20％的折扣正在进行，牛车水百货商场并不太热闹的大堂却立起大大的招牌：我们现在员工短缺，请大家包涵。

各大银行天天上演定期和活期存款的利率战，每天早早就有银发族来排队，打听今天的利率是多少。一些人稍微来迟了一些，发现要等上两小时，开始不耐烦起来，职员私下说，排队的人多，但年底很多同事离职，出纳员和业务员不够用。