蔡月云：从“问路费”说起

公共空间，并不表示任何人都可以随己意“爱怎么着就怎么着”。我们“并没有义务与责任”忍受他人以“我有自由”而带来的困扰与不便。

最近香港油麻地有家便利店职员，在店门口张贴告示《问路费一次$10蚊》。10蚊即10港币，约等于新币1元7角。有人把告示拍下放上网，即刻引起争议。多数人批评便利店没有服务精神、斤斤计较、连举手之劳都要讲钱、助长拜金风气、缺乏人情味、没有同理心等等。

原来这家便利店此前是一个跨境巴士售票处，因冠病疫情，售票处暂时关闭。边境开放后，跨境巴士重新营业，但售票处搬迁他处，许多人不清楚，扑了个空，就到便利店问路。据便利店负责人说，每天百多人问路，有些问路者不顾店员是否正在忙，认定店员必须提供道路指引，把这个“服务”视为理所当然，态度恶劣，连谢谢都不说。

便利店的告示这么写：“本公司或店铺员工并没有义务与责任提供道路指引服务。如态度不好，那是应该的，没有谁欠谁。”