澳大利亚近一半的人口在11月8日早上醒来，发现无法上网和无法使用电话。接着在长达16小时内，不论是个人还是政府机关、医院或诊所、火车、商店、餐馆、企业等等，都受到不同程度的影响，有的无法提供服务、顾客无法付款买东西、商家生意流失、需要帮助的无法拨打紧急救援电话。
残奥会运动员琼克斯（Marayke Jonkers）的智能家居系统由于网络中断无法运作，导致她被困在床上，无法拨打求救电话，没食物也没水，不知到底发生了什么事，直到隔天早上。
以上是由于澳都斯（Optus）网络全面瘫痪所造成的严重事件。事件在当天凌晨4时左右发生，很多民众是看了早晨电视新闻，才从通信部长罗兰口中得知澳都斯网络瘫痪。部长认为网络已经瘫痪了几个小时，事态严重，要求澳都斯尽早向还在等待消息的客户坦白交代，让他们可以尽早安排替代方案。
